بادبادک

شاید هوش هیجانی یا هوش عاطفی یا EQ مفهوم جدیدی به نظر بیاید، اما واقعیت این است که همین مفهوم، با نام‌های متفاوت، بیش از یک قرن دغدغه‌ی روانشناسان بوده است.

EQ مخفف عبارت Emotional Quotient و به معنی هوش هیجانی است. به طور کلی باید گفت که هوش هیجانی، توانایی فرد در ادراک و دریافت احساسات و هیجانات خودش و همین طور دیگران می‌باشد. در واقع آنچه در هوش عاطفی یا هیجانی مورد توجه است، توانایی است که یک انسان در مقابله با چالش و بحران های زندگی دارد. به بیان ساده تر، اگر هوش عاطفی در شما بالا باشد، شما فردی با انگیزه، امیدوار و توانمند در حل مسئله هستید. علی رغم این ها، می‎ توانید بر استرس های روزانه خود غلبه کنید، خواسته های آنی و فوری خود را برای رسیدن به یک هدف بزرگتر به تعویق بیاندازید، قدرت تاب آوری خوبی دارید، خویشتن داری و مسئولیت پذیری نیز از دیگر ویژگی هایی است که در طول زندگی و در مواجهه با مشکلات، موجب پیروزی تان خواهند شد. بله، این ها تنها بخشی از اهمیت و ضرورت هوش هیجانی در زندگی شما است

هوش هیجانی (Emotional Intelligence) را می‌توان یکی از رایج ‌ترین مد‌های مدیریتی دهه‌ های اخیر دانست. شاید کمتر اصطلاحی را بتوان در حوزه‌ مدیریت و روانشناسی یافت که به اندازه‌ هوش هیجانی، هم‌ زمان از یک سو مفاهیم ارزشمند و عمیق را در خود جای داده و از سوی دیگر، به صورت گسترده در قالب حرف ‌ها و توصیه ‌ها و ادعا های غیر علمی، رواج یافته و تکثیر شده باشد.

از نظر برخی افراد هوش هیجانی و ضریب احساسی، حتی از ضریب هوشی اهمیت بیشتری دارند. هوش عاطفی یا هوش هیجانی را می‌توان زیر مجموعه‌ ای از روانشناسی مثبت‌ گرا دانست که دانشمندان بسیاری از جمله پیتر سالووی روون بار اون، دانیل گلمن و مارتین سلیگمن در توسعه آن نقش داشته‌ اند.

چرا هوش هیجانی مهم است ؟

هوش هیجانی در مقابل هوش ذهنی رابطه مستقیمی دارند به طوری که هر دو نیازمند سازه های اجتماعی ما هستند هوش عاطفی می تواند در ابعاد مختلف زندگی به ما کمک کند از جمله : مراقبت از سلامت جسمی و روحی، توانمند کردن ما در الهام بخشی و رهبری و همچنین مدیریت موثر روابط و حل تعارض ها.

پس عامل موفقیت در زندگی شخصی و چه در فضای کاری بهره مند شدن از این هوش است.

ویژگی‌ های هوش هیجانی چیست؟

خودآگاهی: این گونه افراد اجازه نمی دهند که احساساتشان بر آن ها غلبه کنند و به شهود خود اطمینان کرده و کنترل خودشان را از دست نمی‌ دهند و از ویژگی های شخصیتی خود شناخت کافی دارند.

خود‌تنظیمی : افرادی که خود ‌تنظیم هستند معمولا اجازه نمی‌دهند که عصبانیت و یا حسادت بر آن ها غلبه کند و تصمیم‌ های غیر دقیق و ناگهانی بگیرند.

انگیزش:این گونه افراد تمایل دارند تا برای رسیدن به موفقیت بلند مدت، نتایج کوتاه مدت را به تاخیر بیاندازند. معمولا بهره ‌ور، دوستدار تغییر و در انجام عمل اثر بخش هستند.

همدلی: همدلی توانایی شناسایی و درک نیاز ها، خواسته ‌ها، نقطه ‌نظرات افراد پیرامون ما است. افرادی که از همدلی برخوردار هستند، در تشخیص احساسات دیگران بهتر عمل می‌کنند.

مهارت ‌های اجتماعی: صحبت کردن یکی از نقاط قوت این گونه افراد است و به راحتی هم در کار تیمی کار می کنند.

روش‌ های افزایش هوش هیجانی چیست؟

در نظر گرفتن واکنش های خود نسبت به دیگران

نگاه کردن به محیط کار

ارزیابی خود

بررسی کنید که واکنش‌ تان نسبت به موقعیت های استرس ‌زا چگونه است

به عهده گرفتن مسئولیت خود

بازاریابی هیجانی چیست؟

ترغیب مخاطبان برای خرید به وسیله حس های خود مانند شادی، غم، خشم، ترس یا سایر عواطف انسانی